Ultima actualizare: 10 Aprilie 2023<\/strong><\/p>\n 10.1 Dac\u0103, din diverse motive, nu sunte\u021bi mul\u021bumit de produsul achizi\u021bionat \u00eel pute\u021bi returna sau schimba \u00een termen de 15 de zile de la data primiri comenzii. Acest lucru se aplic\u0103 la produsele personalizate cu design predefinit care este expus \u00een site;<\/p>\n 10.2 Produsul poate fi returnat doar dac\u0103 este \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-am livrat. S\u0103 fie nepurtat \u0219i s\u0103 nu fie deteriorate materialul sau personalizarea;<\/p>\n 10.3 \u00cen cazul \u00een care coletul adus de curier nu este \u00een stare bun\u0103 \u0219i prezint\u0103 dovezi clare de deteriorare sever\u0103 a integrit\u0103\u021bii coletului \u0219i a con\u021binutului acestuia ( pachet rupt, desf\u0103cut, \u00een\u021bepat, ud, etc ) se pot face men\u021biuni \u00een documentul de livrare al curierului ( numit AWB ) sau se \u00eentocme\u0219te un proces verbal de constatare, se fac fotografii \u0219i se refuz\u0103 primirea \u0219i plata coletului;<\/p>\n 10.4 Nu sunt considerate dovezi clare de deteriorare problemele normale datorate manipul\u0103rii pachetelor care nu afecteaz\u0103 \u00een nici un fel con\u021binutul acestora ( pr\u0103fuire, murd\u0103rire colet, \u00eendoire u\u0219oar\u0103 a pachetului la col\u021buri ). Toate reclama\u021biile f\u0103cute dup\u0103 livrarea coletului de c\u0103tre curier \u0219i primirea acestuia, sunt nule;<\/p>\n 10.5 Pot fi returnate produsele livrate sau facturate gre\u0219it. \u00cen cazul \u00een care pe factur\u0103 apare o sum\u0103 diferit\u0103 fa\u021b\u0103 de cea stabilit\u0103 prin achizi\u021bia \u00een site-ul DanielH.ro la Co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, clientul va trebui s\u0103 ne notifice imediat pentru a rezolva situa\u021bia. Dac\u0103 clientul prime\u0219te un colet cu alte produse fa\u021b\u0103 de cele comandate, va informa c\u00e2t mai repede DanielH.ro \u0219i va returna coletul f\u0103r\u0103 vreo obliga\u021bie financiar\u0103. Clientul nu are nici un drept asupra datelor sau a produselor care nu-i apar\u021bin.<\/p>\n 10.6 Consumatorul are dreptul de a denun\u021ba unilateral contractul la distan\u021b\u0103, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 invocarea unui motiv, \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare de la primirea produsului s\u0103u, cu excep\u021bia produselor personalizate cu designul sugerat \u0219i trimis de client, care nu pot fi returnate potrivit prevederilor legale \u0219i a prezen\u021bilor Termeni \u0219i Condi\u021bii. \u00cen astfel de situa\u021bii, costurile ce pot c\u0103dea \u00een sarcina consumatorului sunt cheltuielile de returnare a produselor, conform O.G. 130\/2000 \u0219i modific\u0103rile din OUG 34\/2014 pentru persoanele fizice ce achizi\u021bioneaz\u0103 produse de pe site-uri folosind tehnicile e comunicare la distan\u021b\u0103, aplic\u00e2ndu-se defini\u021bii cuprinse \u00een O.G 34\/2014 art.16. Returnarea trebuie s\u0103 se fac\u0103 \u00een ambalajul original sau \u00een alt ambalaj nou \u00een care s\u0103 fie incluse toate documentele trimise \u0219i toate produsele care s\u0103 nu prezinte urme de purtare, deteriorare, uzur\u0103, s\u0103 nu fi fost sp\u0103late sau impregnate cu parfum sau odorizante \u0219i s\u0103 aib\u0103 toate etichetele originale. \u00cenc\u0103lcarea oric\u0103rui punct men\u021bionat mai sus duce la refuzul returului.<\/p>\n 10.7 Produsele cu design personalizat dup\u0103 preferin\u021ba dumneavoastr\u0103, de exemplu care con\u021bin nume, sau alte elemente ce \u00eengreuneaz\u0103 sau fac imposibil\u0103 v\u00e2nzarea produsului, nu \u00eel pute\u021bi returna.<\/p>\n 10.8 Clientul este obligat s\u0103 notifice DanielH.ro inten\u021bia de a refuza \u0219i returna produsele achizi\u021bionate \u00een scris pe e-mailul \u00een 14 zile lucr\u0103toare de la primirea coletului cu produsul\/produsele comandate.<\/p>\n 10.9 Orice produs care prezint\u0103 defecte de fabrica\u021bie va fi \u00eenlocuit cu unul nou, cu condi\u021bia notific\u0103rii DanielH.ro \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare de la primirea produsului. Cheltuielile de returnare\/livrare vor fi suportate de DanielH.ro. Dac\u0103 \u00eenlocuirea nu va fi necesar\u0103, se va returna integral contravaloarea achizi\u021biei.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Conform O.G 34\/2014 art. 16, DanielH.ro \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza returnarea produselor dac\u0103:<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 12.1\u00a0La sediul firmei<\/strong><\/p>\n Adres\u0103: Str. Cetatii, Nr. 8B, Loc. Somcuta Mare, Jud. Maramure\u0219<\/em><\/strong><\/p>\n Este necesar\u0103 \u00een\u0219tiin\u021barea \u00eenainte de a veni la sediu sau \u00eenainte de a returna produsele. Aceasta se face prin apel telefonic la num\u0103rul\u00a00749 525 450<\/em><\/p>\n 12.2\u00a0Prin curier rapid<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0<\/em>colet f\u0103r\u0103 ramburs \u00een care se introduc datele contului \u00een care se va face returul banilor<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 13.1 V\u0103 vom restitui banii prin transfer bancar \u00een termen de 10 zile de la primirea coletului de retur (pentru returnarea Curier) sau cash (pentru returnarea produsului la sediul firmei);<\/p>\n 13.2 \u00cen cazul schimb\u0103rii produselor, trebuie s\u0103 ne contacta\u021bi \u00eenainte pentru a ne transmite informa\u021biile legate de produsul pe care \u00eel dori\u021bi schimbat precum \u0219i despre produsul cu care dori\u021bi s\u0103 \u00eel schimba\u021bi.<\/p>\n 14) Metoda de schimbare a produselor<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n 14.1\u00a0 La sediul firmei<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Adres\u0103: Str. Cetatii, Nr. 8B, Loc. Somcuta Mare, Jud. Maramure\u0219<\/em><\/strong><\/p>\n de Luni p\u00e2n\u0103 Vineri \u00eentre orele 09:00 \u2013 17:00.\u00a0<\/strong>Este necesar\u0103 \u00een\u0219tiin\u021barea \u00eenainte de a veni la sediu. Aceasta se face prin apel telefonic la num\u0103rul\u00a00749525450<\/em>;<\/p>\n 14.2\u00a0\u00a0Prin Curier rapid<\/strong>\u00a0\u2013 colet f\u0103r\u0103 ramburs ( \u00een momentul pred\u0103rii de c\u0103tre curier a noului produs, dumneavoastr\u0103 trebuie s\u0103 \u00eel restitui\u021bi pe cel comandat ini\u021bial ).<\/p>\n 14.3 Taxele de curierat pentru schimbarea produselor sunt de 20 lei.<\/p>\n 14.4 Produsele personalizate cu un design sugerat sau trimis de client nu se pot returna. Fiind f\u0103cute conform cerin\u021belor clientului nu mai pot fi rev\u00e2ndute.<\/p>\n 14.5 Pentru produsele aflate \u00een PROMO\u021aIE (achizi\u021bionate deci la un pre\u021b redus fa\u021b\u0103 de pre\u021bul normal), schimbul cu o alt\u0103 m\u0103rime dec\u00e2t cea achizi\u021bionat\u0103 poate atrage costuri suplimentare \u00eensum\u00e2nd diferen\u021b\u0103 dintre pre\u021bul \u00eentreg al produsului \u0219i pre\u021bul achitat de client \u00een cazul \u00een care m\u0103rimea dorit\u0103 pentru schimb nu se afl\u0103 \u0219i ea \u00een PROMO\u021aIE.<\/p>\n 14.6 Returnarea sau schimbarea produselor trebuie f\u0103cut\u0103 \u00een termen de\u00a0maximum 15 zile<\/strong>\u00a0din momentul primiri\u00a0comenzii plasate pe\u00a0site-ul nostru. Produsele trebuie s\u0103 fie \u00een ambalajul original, s\u0103 aib\u0103 toate etichetele, s\u0103\u00a0nu fie sp\u0103late \u0219i s\u0103 nu fie deteriorate \u00een niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum \u0219i retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor;<\/p>\n 14.7 \u00cenainte de a schimba un produs trebuie s\u0103 ne informa\u021bi \u00een scris despre acest lucru printr-un e-mail la adresa\u00a0contact@danielh.ro<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politic\u0103 de Return\u0103ri \u0219i Ramburs\u0103ri Ultima actualizare: 10 Aprilie 2023 Returnare \u0219i Schimb de produse 10.1 Dac\u0103, din diverse motive, nu sunte\u021bi mul\u021bumit de produsul achizi\u021bionat \u00eel pute\u021bi returna sau schimba \u00een termen de 15 de zile de la data primiri comenzii. Acest lucru se aplic\u0103 la produsele personalizate cu design predefinit care este expus…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-24","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/danielh.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
\n
\n
\n